Наши откровенные ответы на ваши частые вопросы

Мы прекрасно понимаем, почему возникает такое сомнение. Возможно, у вас или у ваших знакомых уже был негативный опыт ожидания мебели или ремонта, который затянулся на месяцы. Когда дело касается зарубежных поставок кухонь в Израиль, это ощущение неопределённости и потери контроля усиливается.

Именно поэтому мы в салоне Hausmaster Berlin немецкие кухни в Нетании выстроили прозрачную и надёжную систему поставок немецкой мебели в Израиль, которая учитывает каждый этап, от производства до монтажа у вас дома.

Фабрика Nobilia, на которой изготавливаются наши немецкие кухни, — это крупнейший в Европе производитель, выпускающий до 4000 кухонь ежедневно. Производственный процесс полностью автоматизирован и работает по немецкой системе планирования, где каждый заказ кухни получает точную дату изготовления сразу после его утверждения. Мы сразу сообщаем её клиенту, и эта дата уже никогда не меняется и всегда выполняется. Фабрике очень дорого своё лицо.

Срок ожидания очереди на производство кухни обычно занимает всего 2–3 недели (не в пиковый сезон — август и декабрь). Затем готовая кухня отправляется на наш склад в Берлине, откуда уже через несколько дней загружается в контейнер и отправляется морем в Израиль. Морская перевозка занимает примерно 2 недели, после чего кухня проходит таможню и доставляется к вам. Общий срок от момента заказа до установки кухни обычно составляет около 60 рабочих дней, лишь для юридической точности мы называем 90 дней.

Местные фабрики в основном заявляют сроки в 2–3 месяца, однако на практике ожидание занимает плюс месяц, после чего дополнительно требуется ещё около месяца на сборку и устранение возникших проблем. Мы же сразу заявляем чёткие и реальные сроки, которые не затягиваются, а сборка кухни на заказ занимает всего 2–3 дня. (Детальнее смотрите в следующем вопросе)

Да, ожидание может показаться долгим, но вспомните: вы выбираете кухню на заказ из Германии на долгие годы. Она прослужит вам не менее 20 лет, и этот срок стоит того, чтобы не спешить и сделать уверенный, продуманный выбор.

Если вы задумываетесь, какую кухню выбрать и ищете лучшие кухни в Израиле, обратите внимание на немецкое качество и надёжность. Выбирая немецкие кухни, вы выбираете уверенность в результате.

Мы понимаем, что у клиентов могут возникать такие опасения. Однако на практике немецкая система производства и доставки кухонь исключает эти риски практически полностью.

А) Сборка кухни на месте занимает всего 2–3 дня благодаря высокой степени готовности элементов. Вам не придётся ждать дополнительной комплектации или доработки на месте.

Б) Наши кухни из Германии производятся на фабрике Nobilia — крупнейшем заводе в Европе. Производственный процесс полностью автоматизирован: каждая деталь кухни после сборки автоматически проверяется и собирается в индивидуальный комплект. После этого готовая кухня сразу загружается на машину для отправки в Израиль. Это исключает недокомплектность.

В) Мы получаем готовые тумбы, ящики и другие элементы немецкой кухни практически в собранном виде — именно поэтому недопоставки в процессе исключены.

Г) Важный фактор: это немецкие производственные стандарты. В отличие от некоторых других стран, таких как Италия, немецкие фабрики работают с максимальной точностью, порядком и чётким соблюдением технологических процессов. Это ещё один аргумент в пользу надёжности доставки.

Д) И даже в крайне редких случаях, если вдруг потребуется доставка отдельного элемента, салон Hausmaster Berlin немецкие кухни в Нетании гарантирует решение вопроса в кратчайшие сроки: недостающая деталь будет доставлена авиаперевозкой в течение 5–7 рабочих дней, без дополнительных затрат для клиента.

Немецкие технологии, строгий контроль качества и наша отлаженная система логистики позволяют вам быть уверенными: ваша кухня на заказ из Германии будет доставлена в полном комплекте и в срок.

Мы понимаем ваш страх: покупка кухни — серьёзное вложение, и каждому хочется быть уверенным, что компания, которой вы доверяете, надёжна.

Поэтому мы сразу заложили в свою работу такие принципы, которые полностью защищают интересы клиента:

А) Официальный статус
Мы — официальный дилер крупнейшей в мире фабрики Nobilia, которая производит немецкие кухни для более 100 стран во всём мире. За нами стоит имя бренда с 75-летней историей качества. Это значит, что вы заказываете не просто у новой компании, а у представителя самого уважаемого производителя кухонь из Германии.

Б) Серьёзные инвестиции
Открытие салона Hausmaster Berlin немецкие кухни в Нетании потребовало инвестиций в несколько миллионов шекелей. Мы пришли в Израиль, чтобы построить надёжный бизнес на годы вперёд. Только аренда, ремонт шоурума и начальные вложения в поставки подтвердили нашу серьёзность ещё до первых продаж.

В) Безопасная система оплаты
График оплаты заказа для клиента разбит на 4 этапа, чтобы максимально снизить риски:

1. 15% при подписании договора — сюда входит уже готовый качественный дизайн и проект кухни, который остаётся у вас и может быть использован в любой кухонной компании. Это дорого стоит.
2. 25–30% — только после подтверждения заказа фабрикой и получения даты готовности кухни.
3. Оставшаяся часть — после окончания изготовления кухни и готовности к доставке.

Даже в теоретической ситуации, если бы компания прекратила деятельность, ваши права защищены: вы всегда сможете получить свою кухню на заказ из Германии напрямую с фабрики, заплатив лишь за транспортировку.

Именно так мы строим доверие: надёжность бренда, серьёзные инвестиции и справедливые условия оплаты делают покупку кухни у нас безопасной и комфортной.
Вы выбираете не только немецкую кухню в Израиле — вы выбираете уверенность.

Мы понимаем, насколько важно для клиента быть уверенным в сохранности своих прав, даже в долгосрочной перспективе.

Именно поэтому мы выстроили систему гарантии так, чтобы ваши интересы были защищены напрямую через производителя.

А) Заводская гарантия сроком на 10 лет
Каждая кухня на заказ из Германии, поставляемая через Hausmaster Berlin, сопровождается официальной заводской гарантией от фабрики Nobilia.
В договоре поставки есть отдельное приложение «Гарантия», где подробно прописаны условия и контакты фабрики, к которым клиент может обратиться напрямую.

Б) Прямая ответственность фабрики Nobilia
Фабрика Nobilia, производящая наши немецкие кухни, обеспечивает замену любой детали, подпадающей под гарантию. Более 50 лет компания строит свою репутацию на точности, ответственности и уважении к клиенту. Претензии обрабатываются быстро и без лишних формальностей.

В) Защита клиента при любых обстоятельствах
Даже в теоретическом случае, если салон Hausmaster Berlin –немецкий кухни в Нетании прекратит свою деятельность, ваши права остаются полностью защищёнными:
вы сможете обратиться напрямую на фабрику или через любого нового официального дилера кухонь из Германии в Израиле.
Фабрика заинтересована в том, чтобы клиенты по всему миру получали надёжную поддержку, независимо от смены представителей.

Поэтому, выбирая наши лучшие кухни в Израиле, вы выбираете не только качество материалов и сборки, но и настоящую долгосрочную уверенность в своей покупке.

Мы в салоне Hausmaster Berlin немецкие кухни в Нетании понимаем эту тревогу: кухня — это долгосрочная покупка, и каждый хочет быть уверен, что её внешний вид останется безупречным на долгие годы.

Именно поэтому наши кухни из Германии соответствуют самым высоким стандартам качества и проходят строгую проверку.

А) Международные сертификаты качества
Фабрика Nobilia, на которой производятся наши немецкие кухни, имеет 9 международных сертификатов качества — это максимальное количество для производителей в Европе. Эти сертификаты подтверждают устойчивость покрытий к выгоранию, влаге, перепадам температур и другим факторам окружающей среды.

Б) Лабораторные испытания каждой партии
Каждое покрытие фасадов тестируется в лаборатории фабрики на специальных стендах. Из каждой производственной партии берётся выборка дверок, которая проходит полный цикл испытаний на светостойкость, износ и стабильность цвета.

В) Контроль качества без компромиссов
Если лабораторные испытания выявляют даже минимальные отклонения от стандарта, вся партия немедленно снимается с производства. Только материалы, полностью соответствующие нормам, допускаются к отправке.

Сравнивая с практикой местных производителей, стоит отметить:
в Израиле подобные стандарты контроля качества применяются крайне редко. Покупая кухню на заказ из Германии, вы выбираете не только стиль и функциональность, но и надёжность, подтверждённую строгими международными нормами.

Такое беспокойство кажется логичным: израильский климат действительно предъявляет высокие требования к качеству мебели.

Именно поэтому мы предлагаем немецкие кухни, которые проходят строжайший контроль устойчивости к влаге, температурным перепадам и солнечной активности.

А) Международные сертификаты качества
Фабрика Nobilia, производящая наши кухни из Германии, имеет 9 международных сертификатов качества — это максимальное количество для ведущих производителей кухонной мебели. Сертификаты подтверждают устойчивость к влажности, изменению температуры и выгоранию.

Б) Лабораторные испытания каждой партии
Каждое покрытие фасадов подвергается испытаниям в лабораториях фабрики на специальных стендах, имитирующих реальные условия эксплуатации — в том числе повышенную влажность и резкие перепады температуры.

В) Строгий контроль стабильности материалов
Из каждой партии берётся выборка дверок, которая проходит тесты на прочность, устойчивость к влаге и сохранение свойств покрытия.
При малейшем отклонении от норм — партия немедленно снимается с производства.

Г) Тестирование в экстремальных условиях
Все покрытия проходят специальные циклы увлажнения, высушивания и температурных стрессов. Это гарантирует, что даже при сложном климате кухни сохраняют первозданный вид и функциональность.

В Израиле такие стандарты качества и контроля практически не применяются. Покупая кухню на заказ из Германии от салона Hausmaster Berlin немецкие кухни в Нетании, вы выбираете решение, проверенное на устойчивость к самым жёстким условиям.

Такой риск действительно вызывает беспокойство, ведь каменные столешницы — это один из самых ценных и тяжёлых элементов кухни.
Мы в Hausmaster Berlin полностью осознаём эту озабоченность и заранее предусмотрели надёжные решения.

А) Профессиональная упаковка на фабрике
Все рабочие поверхности для кухонь из Германии упаковываются на фабрике Nobilia по международным стандартам защиты.
Производитель поставляет кухни в более чем 160 стран мира, и технология упаковки столешниц отработана до совершенства.

Б) Отсутствие случаев повреждений
В рамках работы салона Hausmaster Berlin немецкие кухни в Нетании у нас не было зафиксировано ни одного случая повреждения шпона при доставке. Это подтверждает качество упаковки и профессионализм логистических цепочек.

В) Альтернативный вариант для полной уверенности
Если клиент хочет полностью исключить даже минимальный риск, мы предлагаем альтернативное решение: укомплектовать кухню шпоном от проверенных местных производителей в Израиле, которые обеспечивают установку уже на месте.

Таким образом, при выборе кухни на заказ из Германии с нами вы получаете не только надёжность поставки, но и гибкость в решении, адаптированном под ваш уровень спокойствия и уверенности.

Да, отзывы и фотографии собранных кухонь доступны на нашем сайте.