התשובות הישירות שלנו לשאלות שאתם שואלים הכי הרבה

אנו מבינים היטב מהיצר מה חששה השה הזה.

ואלו אתם או מישהו שאתם מכירים כבר חוויתם עיכובים מתסכלים בקבלת הדיכם או בשיפוץ.
וכשמדובר בהזמנת מטבח מחוי"ל לישראל – תחושת חוסר הוודאות עלולה להיות אפילו חזקה יותר.

לכן בזיה, ב-Hausmaster Berlin – היעד שלכם למטבחים גרמניים בבתיה – בנינו מערכת אמנה ושקופה לתשלום מטבחים מגרמניה לישראל, מחיבור ועד ההתקנה בביתכם.

המטבחים שלנו מיוצרים במפעלי Nobilia – יצרן המטבחים הגדול ביותר באירופה, שמייצר עד 4,000 מטבחים ביום.
תהליך הייצור כולו אוטומטי, ומנוהל לפי מערכת תכנון גרמנית מדויקה:
ברגע שהתכנון שלכם מאושר, המטבח מקבל מיד תאריך ייצור קבוע – ואנחנו משתפים אתכם בתאריך הזה מיד. המפעל שומר על המוניטין שלו בקפדנות.

בדרך כלל זמן ההמתנה לכניסה לייצור הוא רק 2–3 שבועות (מחוץ לעונת שיא כמו אוגוסט ודצמבר).
לאחר הייצור, המטבח נשלח למחסן שלנו בברלין, מועמס במכולות למכולה ונשלח לישראל.
המשלוח הימי לוקח בערך שבועיים, ולאחר מכן המטבח עובר מכס ומגיע לביתכם.
כל התהליך – מההזמנה ועד ההתקנה – נמשך בדרך כלל 60 ימי עסקים.
(לצורכי דיוק משפטי, אנו מתחייבים רשמית על 90 יום).

מטבחים מוקמיים בישראל מבוחנים לרוב בזמן אספקה של 2–3 חודשים, אבל בזמן הזמן מתן מתארך לעיתים בודד חודש להתקנה
ותיקונים.

איתנו, אתם יודעים את לוח הזמנים האמיתי שלכם מראש ההרוש הווהא ולו מלטוס לא מתעכב.
והתקנת המטבח אורכת רק 2–3 ימים! (למידע נוסף – קראו בסעיף הבא)

כן, ייתכן שתהיו אתם ההמתנה הארוכה – אבל זכרו: אתם בוחרים במטבח גרמני שמיוצר במערכת, כזה שישמש
אתכם לאורך עשרות שנים.
וזו איכות שתשווה כל רגע של סבלנות וקבלת החלטה מחושבת.

אם אתם שואלים את עצמכם איזה מטבח לבחור, ומחפשים את המטבחים הטובים ביותר בישראל – הבחירה במטבח גרמני היא בחירה באיכות, אמינות ובביטחון.

אנחנו מבינים שלקוחות עלולים לחשוש מכך. אבל בפועל, מערכת הייצור והאספקה הגרמנית כמעט ומבטלת את כל הסיכונים האלה.

א) התקנה מהירה:
התקנת המטבח אורכת אצלכם בבית במשך רק 2–3 ימים, בזכות רמת מוכנות גבוהה של כל הרכיבים. אין צורך לחכות למשלוחים או לתיקונים בשטח.

ב) בקרת איכות אוטומטית:
המטבחים שלנו מיוצרים במפעל Nobilia – מפעל המטבחים הגדול באירופה. כל תהליך הייצור ממוחשב ומדויק: לאחר ההרכבה כל מטבח נבדק, נארז כסט מלא ומוכן למשלוח לישראל. זה נבדק ואינו משאיר מקום לטעויות.

ג) רכיבים מורכבים מראש:
אנחנו מקבלים את הארונות, המגירות ושאר האלמנטים כשהם מורכבים לחלוטין – מה שמבטל כמעט לחלוטין סיכוי לחוסרים במהלך ההרכבה.

ד) דיוק גרמני:
הסטנדרטים הגרמניים הגבוהים תואמים תהליך ייצור ואספקה מדויק ומסודר – בניגוד למה שמקובל לעיתים במדינות אחרות, כמו איטליה. זה עובד גם כשישרי לאמינות.

ה) פתרון מיידי במקרה הצורך:
במקרה נדיר שבו יחסר חלק כלשהו – Hausmaster Berlin מתחייבת לדאוג להביאו במשלוח אווירי תוך 5–7 ימי עסקים, ללא עלות נוספת ללקוח.

טכנולוגיה גרמנית, בקרת איכות קפדנית ומערך הלוגיסטיקה שלנו מבטיחים: המטבח שלכם מגרמניה יגיע שלם ובזמן.

אנחנו מבינים את החשש שלך: רכישת מטבח היא השקעה רצינית, ולכל אחד חשוב להיות בטוח שהוא מתמודד עם חברה שאפשר לסמוך עליה, אמינה.

לכן מההתחלה שילבנו בעבודתנו עקרונות שמגנים לחלוטין על האינטרסים של הלקוח:

א) סטטוס רשמי:
אנחנו נציג רשמי של Nobilia — יצרנית המטבחים הגדולה בעולם. היא מספקת מטבחים גרמניים ליותר מ-100 מדינות ברחבי העולם. מאחורינו עומד שם מותג עם 75 שנות היסטוריה מוכחת של איכות. זה אומר שאתם לא מזמינים ממותג חדש, אלא מנציג רשמי של יצרן המטבחים הגרמני המכובד ביותר.

ב) השקעות רציניות:
פתיחת הסניף של Hausmaster Berlin — היעד שלכם למטבחים גרמניים בנתניה — דרשה השקעה של מיליוני שקלים.
באנו לישראל כדי לבנות עסק יציב לשנים רבות קדימה. רק השכירות, שיפוץ אולם התצוגה וההשקעות הראשונות באספקה כבר הוכיחו את הרצינות שלנו עוד לפני המכירה הראשונה.

ג) מערכת תשלומים בטוחה:
לוח התשלומים מחולק ל-4 שלבים כדי לצמצם את הסיכונים:

1. 15% בעת חתימת החוזה — זה כולל תכנון ועיצוב מטבח מקצועיים באיכות גבוהה, שנשארים אצלכם וניתן להשתמש בהם עם כל חברה אחרת. השירות הזה לבדו שווה הרבה.
2. 25–30% — רק לאחר אישור ההזמנה על ידי המפעל וקבלת תאריך הייצור.
3. היתרה — רק לאחר סיום ייצור המטבח, כאשר הוא מוכן לשילוח והתקנה.

גם אם תיאורטית החברה תפסיק לפעול, הזכויות שלכם נשמרות: תמיד תוכלו לקבל את המטבח שלכם מהמפעל בגרמניה ישירות — ולשלם רק על המשלוח.

לכן אנחנו בונים אמון אמיתי: סטטוס רשמי, השקעות רציניות ותנאי תשלום הוגנים יוצרים רכישה בטוחה ואחראית.
אתם לא רק קונים מטבח גרמני בישראל — אתם קונים שקט נפשי.

אנחנו מבינים עד כמה חשוב לכל לקוח להרגיש בטוח בזכויות שלו — גם בטווח הארוך.

לכן בנינו מערכת אחריות שמבטיחה שהאינטרסים שלכם מוגנים בשירות על ידי היצרן.

א) אחריות יצרן ל-10 שנים
כל מטבח גרמני אישי שמסופק דרך האוסמאסטר ברלין – היעד שלכם למטבחים גרמניים בנתניה מגיע עם אחריות יצרן רשמית של 10 שנים מהמפעל.
Nobilia מספקת הסכם אחריות כתוב וספח נפרד מצורף, הכולל את כל תנאי האחריות ופרטי יצירת קשר ישירים עם המפעל.

ב) אחריות ישירה של מפעלי Nobilia
Nobilia, מפעילי את המטבחים הגרמניים שלנו, מתחייבים להחליף כל רכיב שנמצא באחריות.
במשך יותר מ-50 שנה של פעילות, החברה בנתה את המוניטין שלה על דיוק, אחריות וכבוד ללקוח.
תביעות מטופלות במהירות וללא בירוקרטיה מיותרת.

ג) הגנה מלאה על הלקוח בכל מצב
גם אם תיאורטית האוסמאסטר ברלין תחדול לפעול, הזכויות שלכם נשמרות במלואן!
ניתן לפנות ישירות למפעלי Nobilia או לכל נציג רשמי אחר של מטבחים גרמניים בישראל.

כאשר אתם בוחרים במטבחים הגרמניים המובילים בגרמניה, אתם בוחרים לא רק איכות חומרים ובנייה — אלא גם ביטחון אמיתי לזכויות הלקוח לאורך שנים.

אנחנו ב־Hausmaster Berlin – היבואן הרשמי למטבחים גרמניים בגרמניה מביאים לכם תעודה זו: המטבח הוא השקעה גדולה, ולכן כל אחד מלקוחותינו שואף להרגיש בטוח בהשקעה שלו — גם בטווח הרחב.

בדיוק לכן המטבחים הגרמניים שלנו עומדים בסטנדרטים הגבוהים ביותר ועוברים בדיקות איכות קפדניות.

א) תקני איכות בינלאומיים מחמירים:
מפעל Nobilia, שבו מיוצרים המטבחים הגרמניים שלנו, מחזיק 9 אישורי איכות בינלאומיים – המספר הגבוה ביותר בקרב יצרנים באירופה. האישורים האלה מאשרים את עמידות הציפויים לקרינת שמש, לחות, שינויים בטמפרטורות וגורמים סביבתיים נוספים.

ב) בדיקות מעבדה לכל סדרת ייצור
כל גמר חזית עובר בדיקות קפדניות במעבדות Nobilia על גבי מתקנים מיוחדים. מכל סדרת ייצור נלקחת דגימה, ודלתות אלה נבדקות מחזור של בדיקות לעמידות בפני אור, שחיקת צבע ולחות לאורך זמן.

ג) בקרת איכות ללא פשרות
במידה שמתגלים סטיות קלות מהסטנדרטים בבדיקות המעבדה — כל הסדרה מוסרת מהייצור באופן מיידי. רק חומרים העומדים בסטנדרטים המחמירים ביותר מקבלים אישור למשלוח.

בהשוואה לסטנדרטים המקומיים, רמת איכות כזו כמעט ואינה קיימת בקרב יצרנים בישראל.
כאשר אתם בוחרים מטבח גרמני ממותג גרמני באיכות אישית, אתם משקיעים לא רק במבנה ובפונקציונליות — אלא גם באמינות מוכחת, המבוססת על תקני איכות בינלאומיים.

החושש מוכר לכולנו: האקלים הישראלי בהחלט מציב דרישות קשות לרמות החום.

בדיוק לכן אנו מציעים מטבחים גרמניים שמיוצרים בתקנים מוקפדים ללחות, לשינויים חדים בטמפרטורה ולהשפעה ממושכת של שמש – הרבה מעבר לסטנדרטים הנהוגים בארץ.

א) תעודות איכות בינלאומיות
המטבחים שלנו מיוצרים במפעל נובליה (Nobilia) — מפעל המטבחים הגדול ביותר באירופה — המחזיק ב־9 תעודות איכות בינלאומיות, המספר הגבוה ליצרני מטבחים באירופה.
התעודות מאשרות עמידות ללחות, שינויים בטמפרטורה ודעיכת צבע מקרינת UV.

ב) בדיקות מעבדה לכל סדרת ייצור
כל חזית עוברת עבור בדיקות מעבדה קפדניות בתנאות סביבה אמיתיים, כולל לחות גבוהה ושינויים קיצוניים בטמפרטורה.

ג) בקרת איכות לחומרי הגלם
דוגמים מכל סדרת ייצור בדגמים לעמידות בלחות, יציבות חומרים ושמירה על איכות הציפוי.
אם מתגלים חריגות מהסטנדרט, כל הסדרה מוסרת מיד מהייצור.

ד) בדיקות איכות קפדניות
כל הגימורים שמיובאים מוחזרים מידים של הלקוח, ונעשו מבחני טמפרטורה קפדניים.
כך במיוחד עם האקלים הקשה של ישראל, המטבח הגרמני שלכם בנוי על מראה מושלם ופונקציונליות לשנים רבות.

בישראל רמות כאלה כמעט ולא קיימות.
כאשר אתם בוחרים מטבח גרמני ממותג גרמני באיכות אישית — המטבח שלכם מוכן לעמוד גם בתנאים הקשים ביותר.

החשש הזה בהחלט מובן – בסופו של דבר, משטחי שיש הם בין המרכיבים היקרים והכבדים ביותר בכל מטבח.
אנחנו ב־Hausmaster Berlin מכירים היטב את הדאגה הזו ודאגנו מראש לפתרונות אמינים.

A) אריזה מקצועית במפעל
כל משטחי העבודה למטבחים גרמניים נארזים בצוות מקצועית במפעל Nobilia בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים של הגנה.
החברה שולחת מטבחים ליותר מ־160 מדינות בעולם, וטכנולוגיית האריזה של משטחי השיש והחומרה השתכללה במשך עשרות שנים.

B) אפס מקרי של נזק
מאז פתיחת הסניף שלנו — Hausmaster Berlin — המטבחים שלנו למטבחים גרמניים בגרמניה — לא נרשם אף מקרה של נזק למשלוח השיש הגדול.
הסטטיסטיקה המרשימה הזו מעידה על איכות האריזה ועל רמת המקצועיות הגבוהה של שרשרת האספקה שלנו.

C) אפשרות אלטרנטיבית לשקט נפשי מלא
ללקוחות שמעוניינים למנוע לחלוטין אפילו סיכון נדיר, אנו מציעים פתרון אלטרנטיבי: שילוב משטח שיש איכותי ממוצר מקומית של ספקים אמינים בישראל, עם התקנה ישירה בבית הלקוח.

כך שבאשר אתם בוחרים מטבח גרמני ממותג גרמני באיכות אישית, אתם בוחרים לא רק במובילות אמינה, אלא גם בפתרונות בדרך החכמה והמתאימה ביותר למידת השקט והביטחון שלכם.

כן, באתר שלנו תמצאו ביקורות ותמונות של מטבחים שהותקנו בפועל.